Regulamin sprzedaży biletów online

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz zakupu biletów online na wydarzenia organizowane przez Doki1 sp. z o.o.

Sprzedawcą jest Doki1 sp. z o.o. z siedzibą pod adresem Elektryków 4, 80-863 Gdańsk, NIP: 5833507352, REGON: 528456240, KRS: 0001102267, e-mail: rezerwacje@doki1.com.pl, telefon: +48 574 211 473.

Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej i może zostać pobrany oraz zapisany przez Użytkownika.

Sprzedawca — właściciel serwisu internetowego.

Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu biletu.

Serwis — strona internetowa umożliwiająca zakup biletów.

Bilet — dokument elektroniczny uprawniający do uczestnictwa w określonym wydarzeniu.

Wydarzenie — koncert, spektakl, szkolenie, konferencja lub inne wydarzenie oferowane przez Sprzedawcę.

Zakup biletu odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia oraz dokonanie płatności.

Ceny biletów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie wymagane podatki.

Warunkiem zawarcia umowy jest skuteczne opłacenie zamówienia.

Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje bilet elektroniczny na wskazany adres e-mail.

Każdy bilet posiada unikalny kod umożliwiający jego weryfikację.

Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności wskazanych w Serwisie.

Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

Brak płatności w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

Bilet dostarczany jest w formie elektronicznej (PDF lub kod QR).

Klient zobowiązany jest sprawdzić poprawność danych zawartych na bilecie.

Sprzedawca nie odpowiada za błędnie podany adres e-mail.

Bilet uprawnia do jednorazowego wejścia na wydarzenie.

Zakazane jest kopiowanie, przerabianie lub wielokrotne wykorzystywanie tego samego biletu.

Organizator może odmówić wstępu osobie posługującej się nieważnym lub podrobionym biletem.

Reklamacje dotyczące zakupu biletów można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: rezerwacje@doki1.com.pl.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

W przypadku odwołania wydarzenia Klientowi przysługuje zwrot ceny biletu zgodnie z zasadami określonymi przez Organizatora.

W przypadku zmiany terminu wydarzenia Organizator poinformuje Klientów o zasadach wykorzystania lub zwrotu biletów.

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, w przypadku zakupu biletów na wydarzenia odbywające się w oznaczonym dniu lub okresie, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Powyższe nie wyłącza prawa do reklamacji ani zwrotów przewidzianych w niniejszym Regulaminie lub wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą lub awariami niezależnymi od Sprzedawcy.

Klient zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.